Beneficiários do Ipasgo Saúde em Goiás zeraram a fila de espera de cerca de 2,3 mil pacientes para consultas em endocrinologia. A operadora alcançou o resultado após ampliar a oferta de agendas médicas por meio de parcerias e melhorias na gestão de atendimentos. A medida beneficia usuários em diferentes regiões do estado, incluindo o Ipasgo Clínicas Universitário e unidades em Rio Verde, Jataí e Posse.
Parceria amplia oferta de consultas
A solução envolveu uma parceria que permite até 750 consultas mensais, combinada com busca ativa de pacientes pela Central de Atendimento e aprimoramento dos agendamentos. O presidente Bruno D’Abadia destacou o esforço conjunto para reduzir prazos de espera. Segundo ele, “Trabalhamos em diferentes frentes para ampliar o acesso dos beneficiários à endocrinologia. O resultado é que hoje conseguimos oferecer mais agilidade no atendimento e garantir que os pacientes encontrem profissionais com disponibilidade de agenda em um prazo muito menor.”
Alta demanda impulsiona mudanças
A endocrinologia registra procura crescente devido ao aumento de doenças metabólicas, maior conscientização da população e influência das redes sociais. A endocrinologista Maisa Borba explicou que temas como emagrecimento, hormônios, diabetes e obesidade motivam buscas por atendimento. “Muitas dessas doenças exigem acompanhamento contínuo. Quanto mais cedo o paciente consegue atendimento, maiores são as chances de controle adequado e prevenção de complicações futuras”, afirmou. O diretor Edivaldo Pereira acompanhou a implementação das novas agendas.
