Na manhã desta segunda-feira (29), milhões de usuários em todo o Brasil enfrentaram dificuldades ao utilizar o Pix, sistema de pagamentos instantâneos. Usuários relataram que não conseguiam concluir transferências ou efetuar pagamentos em aplicativos de bancos e plataformas digitais, incluindo grandes instituições financeiras e fintechs.
Segundo dados do portal DownDetector, os primeiros registros de instabilidade surgiram por volta das 11h, com um aumento rápido no número de notificações. Entre os serviços mais afetados estavam Bradesco, Itaú, Santander, Nubank e Mercado Pago, além de plataformas de e-commerce que dependem do Pix para receber pagamentos em tempo real.
Especialistas apontam que o grande volume de reclamações simultâneas indica que o problema não era restrito a um banco específico, mas sim ao sistema central do Banco Central, que gerencia as chaves do Pix. Em comunicado, o Banco Central informou que a falha foi provocada por “questões técnicas no mecanismo de consulta às chaves” e que o serviço já foi restabelecido.
O episódio ressalta a importância do Pix na rotina financeira dos brasileiros, tanto para transações do dia a dia quanto para compras online, mostrando a dependência crescente da população por esse meio de pagamento instantâneo.
