A Black Friday, uma das datas mais fortes do varejo, ocorre em 28 de novembro e deve impulsionar as vendas em Goiás, onde a expectativa é de crescimento de 7,5%. Em Anápolis, o comércio local também se prepara para receber consumidores de aproximadamente cinquenta cidades da região, que devem aproveitar o período para as compras de fim de ano.
Com o aumento da movimentação, órgãos de fiscalização reforçam a atenção aos direitos do consumidor. O Procon Goiás e a Polícia Civil divulgaram orientações para evitar fraudes, golpes e práticas abusivas durante a data promocional. Entre as recomendações estão a verificação prévia de preços, atenção a sites duvidosos, conferência de políticas de troca e garantia, além da desconfiança diante de ofertas com valor muito abaixo do praticado no mercado.
PRINCIPAIS GOLPES NA BLACK FRIDAY
Entre os golpes mais comuns nesta época estão:
• Sites falsos que imitam grandes varejistas;
• Boletos bancários adulterados;
• Promoções com preços “imperdíveis” que, na verdade, foram inflacionados antes da data (conhecido como “metade do dobro”);
• Links suspeitos enviados por e-mail, redes sociais ou mensagens de texto.
CARTILHA DA POLÍCIA CIVIL
A cartilha da Polícia Civil de Goiás traz uma série de dicas práticas para reconhecer e evitar armadilhas. Ela orienta sobre os cuidados ao comprar on-line, como verificar a autenticidade dos sites e desconfiar de preços muito abaixo do mercado.
Acesse a cartilha completa aqui: Cartilha Black Friday – Polícia Civil de Goiás
DICAS DO PROCON GOIÁS PARA COMPRAR COM SEGURANÇA
O superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, alerta que a principal defesa do consumidor é a informação. Confira as principais orientações:
• Pesquise antes: Confira o histórico de preços do produto. Em Goiás, a Lei Estadual 19.607/2017 obriga as lojas a disponibilizarem esses dados.
• Faça uma lista: Defina o que pretende comprar e estipule um orçamento.
• Atenção ao pagamento: Evite surpresas com taxas no cartão. Em compras via PIX, confirme sempre os dados do recebedor.
• Cheque a reputação da loja: Use o Reclame Aqui e redes sociais para verificar experiências de outros consumidores.
• Evite links desconhecidos: Priorize o acesso direto ao site da loja.
COMPRAS ON-LINE: REDOBRE A ATENÇÃO
A comodidade das compras on-line exige atenção redobrada. Antes de inserir dados pessoais ou bancários, o consumidor deve:
• Verificar se o site possui cadeado de segurança (https://);
• Desconfiar de promoções em anúncios recebidos por mensagem;
• Confirmar se o site pertence a uma empresa legítima com CNPJ ativo.
DIREITO À TROCA E DEVOLUÇÃO
Para compras feitas fora do estabelecimento físico, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento. Já em casos de defeito:
• 30 dias para produtos não duráveis;
• 90 dias para produtos duráveis.
ONDE RECLAMAR
Se você for vítima de fraude ou encontrar práticas irregulares, denuncie:
• Disque Procon: 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior)
• Online: Portal Expresso – www.go.gov.br
A Black Friday pode ser uma excelente oportunidade de economia, mas é essencial que o consumidor esteja informado e atento.
